Jambi, investigasi.today – Asuransi Sinar Mas diduga mempersulit Klaim kehilangan kenderaan bermotor atas nama Hendra Sukma, hal ini dikatakan langsung oleh tertanggung di kantor Asuransi Sinar Mas Jelutung Kota Jambi.
Ketika tertanggung Hendra mendatangi Asuransi tersebut dan pihak asuransi mengatakan bahwa klaim kehilangan yang di ajukan di tolak.
Alasannya terkesan mengada- ada, karna kendaraan atas nama Hendra namun yang bawa paman nya atas nama M.Hulil harahap, sehingga asuransi tidak dapat memenuhi klaim kehilangan tersebut.
Tertanggung sangat menyesalkan sikap pihak asuransi Sinar Mas ini, ” Yang pakai kan, paman saya.. masa sih tidak bisa pakaikan pada paman sendiri ? Mengapa waktu pembayaran yang termasuk di dalam nya ” Premi Asuransi ” mereka tidak menolak ? Setelah kami kehilangan dan menuntut klaim, baru mereka keberatan membayar klaim yang merupakan hak kami sebagai konsumen. Uang kami mereka terima, ketika kami menagih hak kami mereka tidak mau bayar sebagai kewajiban Asuransi” jelas Hendra dengan nada kecewa.
Dan lebih jauh Hendra mengatakan, ” kenapa pihak ” PT. SUMMIT OTO FINANCE ” menelepon saya dan minta KK saya..?? setelah itu klaim ditolak..?. Kata Hendra dengan nada kecewa atas pelayanan OTO dan Asuransi Sinar Mas tersebut..
Sementara pihak Asuransi cabang Jambi mengatakan kalau itu wewenang Asuransi Pusat.
” Dari kejadian pada pak Hendra,semoga kedepan menjadi pelajaran dalam menentukan pilihan Asuransi dan Finance keluarga anda, dan Asuransi daerah dapat memberikan solusi pada konsumen sebagai perwakilan. Jangan hanya mau nya menerima uang konsumen” tukas seorang Agen Asuransi lain. ( Radja Sofyan )
