Gresik, Investigasi.today – Pelayanan public menjadi perhatian penting bagi Bupati Gresik Dr. H. Sambari Halim Radianto. Sebab, masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang prima dari Pemerintah Kabupaten Gresik.
Untuk itu disela-sela kesibukannya, orang nomor satu di Kabupaten Gresik tersebut menyempatkan diri nyambangi salah satu unit pelayanan perijinan yang berada di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP), Senin pagi (12/08).
Pertama, Bupati Sambari melihat daftar hadir masyarakat yang ingin mengurus perijinan disana. Melihat daftar hadir yang jumlahnya hanya sedikit, lantas Bupati Sambari menanyakan kepada petugas yang berjaga di recepcionist gedung tersebut.
“Ini kenapa kok sampai jam 10.00 belum terisi daftar hadirnya. Padahal saya lihat sudah banyak masyarakat yang antre?” tanya Bupati kepada petugas.
Spontan seorang petugas menjawab bahwa masyarakat yang datang, tidak sempat mengisi daftar hadir dan langsung diberi kalung antrean. “Masyarakat yang datang, langsung kami beri kalung antrean pak Bupati. Sehingga ada yang kelewatan tidak mengisi daftar kehadiran,” ucapnya.
Melihat hal itu, Bupati Sambari ingin agar pengisian daftar hadir harus tetap dilakukan. Sehingga melalui daftar hadir tersebut dapat dipantau berapa banyak masyarakat atau pemohon yang datang ke unit pelayanan perijinan. “Ya jangan hanya di kasih kalung saja toh. Daftar hadir juga harus diisi,” pintanya.
Selanjutnya, Bupati Sambari yang didampingi Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP Mulyanto langsung menuju ruang pelayanan public yang tak jauh dari meja recepcionist. Di sana Bupati Sambari melihat langsung proses kerja dalam penginputan data, untuk pelayanan perijinan di Kabupaten Gresik.
Dirinya mengatakan, sidak ini bertujuan untuk memastikan pelayanan perijinan yang dilakukan di kantor DPM-PTSP semakin baik dalam hal pelayanan public, terlebih sudah diberlakukannya pelayanan perijinan secara online.
“Saya berharap, apa yang menjadi tugas dan fungsi Aparatur Sipil Negara di DPM-PTSP, yakni memberikan pelayanan yang lebih prima, agar proses perijinan bisa dirasakan maysarakat lebih baik dan lebih mudah. Intinya masyarakat merasa nyaman atas pelayanan yang diberikan,” tegasnya.
Terlebih, lanjut Bupati Sambari, pelayanan perijinan yang diberikan saat ini sudah sangat mudah bahkan dalam sehari, proses perijinan dapat dirampungkan, asalkan segala syarat administrasi sudah terepnuhi. (Ink)
